ロイヤルカナン公式オンラインストアの「かかりつけ動物病院登録」とは？なぜ必要か・何が共有されるか・登録後の買い方

かとぴん

「ストアの会員登録はしたのに、まだ登録が要るの？」——ここで戸惑う方がとても多いです。仕組みが分かると、ぐっと迷いにくくなりますよ。

ロイヤルカナンの公式オンラインストア「ベッツホームデリバリー」や認定オンラインストアで療法食をカートに入れ、レジに進むと、「かかりつけ動物病院登録サイト」という別のサイトが出てきます。「公式 オンライン ストア なぜ」「かかりつけ動物病院登録 とは」と検索される方が多いのは、この流れが分かりにくいからだと思います。

この記事は、次のような方に向けて書いています。

• かかりつけ動物病院登録が何のためにあるのか、そもそもの仕組みを知りたい
• 登録すると、動物病院に何が伝わるのか気になる
• 登録したあと、実際にどう注文するのか、転院したらどうなるのかを知りたい

結論から言うと、かかりつけ動物病院登録は、共立製薬が運営する、飼い主と動物病院をひもづけるための登録です。2024年10月から、ロイヤルカナンの療法食を公式・認定オンラインストアで買うときに必須になりました。登録した情報と注文内容の一部は、かかりつけの動物病院に共有されます。登録は一度すれば、その後の注文でくり返し使えます。

なお、「どこで買えるか」の一覧と、登録の基本的な手順はロイヤルカナン療法食はどこで売ってる？取扱店舗・認定オンラインストア一覧にまとめています。この記事では、登録の仕組みと、登録後の流れに絞ってお話しします。

かかりつけ動物病院登録とは：運営は共立製薬

かかりつけ動物病院登録サイトは、ロイヤルカナンの国内総販売代理店である共立製薬が運営しています。ロイヤルカナンのサイトでも、オンラインストアのサイトでもない、独立したサイトです。

※表は横にスクロールできます

共立製薬の発表によると、登録者数は公開から約5か月の2024年10月23日時点で11万2,000人を超えています。

なぜ必要になったのか

共立製薬とロイヤルカナンの説明をまとめると、理由は次のとおりです。

• 以前は、療法食が通販などで動物病院の確認を受けずに買えていた
• 療法食は特定の健康状態の犬猫のために栄養を調整したフードで、獣医師による栄養指導が必要
• 飼い主の判断で与え始めたり、途中でやめたりすると、健康に好ましくない影響が出るおそれがある

そこで、獣医師の指導を受けた人だけがオンラインで買える仕組みとして、この登録が作られました。共立製薬は、この仕組みを「動物病院と飼い主を100％ひもづける」ものと説明しています。

かとぴん

登録は手間に感じますが、「先生が把握している状態で続けられる」ための仕組みなんですね。

登録する情報と、動物病院に共有される情報

登録するときに入力する主な項目

共立製薬の操作手順によると、入力が必須なのは次の項目です。

• 会員情報：メールアドレス（ログインID）、パスワード、お名前（姓）、住所（都道府県・市区町村まで）、今後購入する予定の認定オンラインストア
• ペット情報：ペットの名前、動物種、性別、かかりつけ動物病院

かかりつけ動物病院は、病院から聞いた「動物病院ID」で検索するか、病院名で探して選びます。療法食を勧めてくれた病院が複数ある場合は、1頭につき最大3つまで登録できます。登録時には、メールに届く6桁の確認番号で本人確認をします。

動物病院に共有されること

ロイヤルカナンの案内では、登録情報の一部とご注文の内容が、かかりつけ動物病院に共有されるとされています。共有される情報として、会員の姓、ペットの名前・動物種・品種、住所、カルテ番号（診察券番号）などが挙げられています。

目的は、ペットの状態に合ったフードが与えられているかを、病院が判断できるようにするためです。そのうえでロイヤルカナンは、かかりつけの獣医師がペットの健康状態に合わないと判断した場合は、その療法食を購入できなくなることがあると案内しています。指示と違う製品を買いたいときは、先に獣医師に相談しておきましょう。

登録後の注文の流れ

登録が済んだあとの注文は、次のような流れです。

1. 公式または認定オンラインストアで、療法食をカートに入れる
2. レジに進むと、かかりつけ動物病院登録サイトのログイン画面に移る
3. 登録サイトのID（メールアドレス）とパスワードでログインする
4. 照合が済むと、ストアの画面に戻って決済する

ポイントは、ストアの会員アカウントと、登録サイトのアカウントは別物だということです。共立製薬も「オンラインストアのログインIDを入力してしまうケースが増えている」と注意を呼びかけています。

店頭（認定実店舗）で買う場合

2025年9月26日からは、全国のペテモ（約200店舗）が「認定実店舗」として療法食の店頭販売を始めました。店頭では、共立製薬の公式LINEを友だち登録して登録サイトに進み、登録を済ませると、スマートフォンにバーコードが表示されます。会計時に店員さんがそのバーコードを読み取る流れです。

こんなときはどうする？

転院した・病院を追加したい

登録サイトのマイページで、ペットごとにかかりつけ動物病院を編集・追加できます。ペット1頭につき、病院は1つ以上の登録が必要です。定期便を使っている場合は、ストア側の手続きも確認しておきましょう。

ペットが複数いる

ペットは複数頭登録できます。療法食を食べている子ごとに、ペット情報とかかりつけ病院を登録してください。

「その他の動物病院」で登録している

2024年9月以前に「その他の動物病院」で登録した方は、そのままでは購入できません。具体的な病院名に変更してください。

確認メールが届かない

共立製薬は、携帯キャリアのメールアドレスでは確認メールが届かないことがあるとして、フリーメールアドレスでの登録をすすめています。

パスワードを忘れた

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、メールで届く確認番号を使って再設定できます。

よくある質問

Q. 動物病院IDは必須ですか？

A. 必須ではありません。IDがあると病院の検索を省けて便利ですが、病院名で探して選ぶこともできます。

Q. 登録すれば、どの認定ストアでも買えますか？

A. 登録サイトのアカウントは、公式・認定オンラインストアで共通のものです（登録時に、購入予定のストアを選ぶ項目があります）。ただし、取り扱う製品やサイズ、価格はストアごとに違います。

まとめ

• かかりつけ動物病院登録は、共立製薬が運営する、飼い主と動物病院をひもづける登録
• 2024年10月から、ロイヤルカナンの療法食を公式・認定オンラインストアで買うときに必須。登録は無料で、一度すればくり返し使える
• 登録情報の一部と注文内容は、かかりつけ動物病院に共有される。獣医師が合わないと判断した療法食は買えなくなることもある
• ストアのアカウントと登録サイトのアカウントは別。転院・複数頭はマイページで編集・追加できる

かとぴん

登録は最初だけ少し手間ですが、一度済ませれば次からはログインするだけです。分からないところは、かかりつけの病院にも聞いてみてくださいね。

この記事は2026年10月4日時点で、共立製薬（かかりつけ動物病院登録サイトの案内・操作手順・プレスリリース）とロイヤルカナンの公式案内で確認できた情報をもとにしています。仕組みは今後変わる可能性があります。食事療法食の給与は、必ずかかりつけの獣医師の指示に従ってください。

katopin（かとぴん）

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